驾轻就熟

作为一名刚毕业的学生，接触到易地扶贫搬迁安置社区工作，心里面充满忐忑和迷茫，一是不熟悉工作内容、工作流程和工作方法，二是业务能力基本为零，这一度让敖春艳很头疼。她在社区主要协助青年社会组织服务社区青少年“伙伴计划”示范项目活动的开展，担任社区网格员开展相关走访工作。通过熟读青少年“伙伴计划”示范项目活动相关文件，虚心向同事请教社区工作经验和工作方法，在街道和社区的领导及同事帮助和悉心指导下，敖春艳很快适应工作节奏。社区工作繁杂，人员流动大，工作难以推进，遇到这些困难她没有选择放弃，而是本着不服输的精神，越挫越勇。在前辈的带领和指导下，她学习并开展了居民基础信息录入、楼栋走访、代缴医保、乡村振兴资料收集、防洪防汛等工作，同时参与防寒防冻、防一氧化碳中毒、森林防火等宣传活动。

在领导的安排下，敖春艳包保了楼栋，她熟记楼内45户脱贫户、18户一般户和1户突发严重困难户的家庭信息和家庭成员，了解各个家庭的就学就医就业情况。通过陪爷爷奶奶和叔叔阿姨们唠唠家常，她更快的熟悉工作流程和开展工作业务，真正做到“从群众中来，到群众中去，服务于基层，服务于广大人民群众”。

易扶社区是一个群众大舞台，里面有着形形色色的人物，既要服务好居民，也要把工作做好。敖春艳作为社区网格员需要经常走访入户，每次和同事去走访时，她都会做好走访记录，收集必要的印证资料，帮助居民解决困难，调解邻里纠纷等。有的居民住户也会主动和敖春艳唠唠家常，描绘着国家的繁荣富强，感谢党和国家，人民政府政策的支持，提出社区工作意见。敖春艳很开心社区居民和她分享心得与感触，同时她也会分享自己学习上、工作上遇到的难题，居民也会大方的提出自己的见解，她的热情开朗和对工作认真负责的态度，在短短几个月的时间里适应了岗位工作，融入了社区这个大家庭。社区的爷爷奶奶些都会亲切的喊她“幺儿”，她也都会热情的回应着。

双水街道人口基数大、人员结构复杂、辖区流动人口和潮汐人口众多，沙龙社区为易扶社区，外出务工青年多，老年人和困境儿童多。工作期间，敖春艳经常和社区的社工一起上门走访这些困境儿童和空巢老人，了解他们的吃穿住行，为他们申请相关的补贴，帮他们解决困难，下水道坏时找人疏通、灯泡坏了换灯泡、对小孩进行作业辅导、教他们网购等。

令敖春艳印象最深刻的是，有一次走访到一个困境儿童家，这个孩子天生残疾，不能正常走路、学习缓慢、语言发展迟缓，最简单的短语都要学习很久，但他从未放弃过自己，反而乐观开朗认真学习。那天，她和小孩的母亲聊了很久，了解他的基本情况，小孩在一旁轻拉着敖春艳的手，很亲近她。此后，她便尽可能的多入户走访、多和家长沟通、多关注孩子的身心变化，认真记录每一次走访情况，同时根据相关文件精神和居民情况，为他们申请相关政策上的帮助。

还有一次在走访的路上遇到社区的一位老人，她正在为了补贴家用收集废品，敖春艳就帮助她一起拿回家，询问她最近的生活情况，以及她两个孙女的学习成绩等，老人表示“最近都挺好的，签了社区公益岗位，有了固定收入来源，还有收集废品变卖的收入，虽然不多，但是已经满足了”老人洋溢着笑容娓娓道来。临走时，敖春艳帮助老人一起把家里堆积的废品拿去变卖，同时叮嘱老人在家里不要堆积太多废品，一是影响室内卫生整洁，二是怕废品堆积众多引发安全问题。

“不忘初心，砥砺前行”，虽然有时候不能面面俱到，但她会尽自己最大的能力去帮助有需要的人，这便是敖春艳的初心“为了服务群众而服务”。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，西部计划志愿者工作让敖春艳成长迅速，提高了思想认识，提高了个人业务素质与能力，开拓了个人视野，也坚定了她今后要走的道路。她会一直铭记在西部计划服务的美好时光，积极响应组织号召，为更多的群众做好服务，在这条路上继续为社会主义事业添砖加瓦。