为深化产教融合，展示学生技能学习成果，提高学生综合职业素质，5月15日，遵义技师学院举办了以“一技在手 一生无忧”为主题的第四届职业教育活动周汽车营销大赛，本次竞赛以“模拟4S店服务场景”为核心，聚焦“常规保养接待”典型工作任务，全面检验学生在礼迎接待、客户沟通、需求挖掘、项目推荐、服务交付等环节的综合能力，充分展现学子的专业风采与创新精神。

本次比赛模拟4S店服务顾问岗位，设置“礼迎顾客、环车检查、车辆问诊、需求分析、增项推荐、项目确认、增项确认、交车准备、车辆验收、核单结账、礼送顾客、电话回访”十二大环节，高度还原汽车保养服务全流程，参赛选手需在限定时间内完成从客户进店到离店的全链条服务。

在比赛过程中，选手们规范使用工具记录车辆外观损伤，并准确向客户说明情况；通过提问挖掘客户潜在需求，针对性推荐保养项目；结合车辆状况与客户需求，合理推荐空调清洗、轮胎养护等增值服务，清晰阐述项目价值；细致核对服务项目，确保客户满意度。比赛过程中，选手们沉着冷静、操作规范，展现了精益求精的工匠精神。

比赛结束后，裁判老师对本次比赛进行点评，对比赛选手的参赛表现给予了充分肯定。

本次技能竞赛不仅是一场技能的较量，更是职业教育与产业需求深度融合的缩影。遵义技师学院将以竞赛为契机，为汽车后市场输送更多“懂技术、精服务、善沟通”的高素质技能人才，助力行业高质量发展。

一审｜姚其凤   陈姿含

二审｜李 静

三审｜谈 奕